Доставка

Одна из основных задач нашей службы — своевременная и качественная доставка букетов для тех, кого вы хотите порадовать, как бы далеко они от вас ни находились.

Зона обслуживания

Список городов и стран

Если вы не обнаружили в списке нужный населённый пункт, продолжайте размещение заказа. На странице оформления заказа вам будет предложено ввести название города вручную. Менеджеры, уточнив возможность доставки в указанный населённый пункт, незамедлительно свяжутся с вами.

Доставка по России и СНГ

Урочное время
Неурочное время
Москва
08:00—22:00
22:00—08:00
Санкт-Петербург
08:00—22:00
22:00—08:00
Казань
08:00—22:00
22:00—08:00
Другие города
10:00—19:00
19:00—10:00
Возможность и стоимость доставки до начала и после окончания работы салонов (неурочное время) вы увидите в оформлении заказа. Доставка к точному времени платная, стоимость уточняйте у оператора по бесплатному номеру 8-800-200-40-70.

Международная доставка

Стоимость доставки. Включена в стоимость букета.

Прием заказов. Принимаем заказы не позднее одних суток до предполагаемой даты доставки. В некоторых странах флористические салоны не работают по выходным, в государственные и религиозные праздники, а в мусульманских странах не работают по пятницам. Возможность доставки на предполагаемую дату будет показана на странице оформления заказа. При оформлении заказа укажите телефон получателя местного сотового оператора или местный городской номер, чтобы зарубежные флористы дозвонились до получателя при необходимости.

Время доставки. Зарубежный курьер может доставить букет в любое время в течение всего назначенного дня. Поэтому, если вы хотите, чтобы букет доставили в первую или во вторую половину дня, свяжитесь с нами по телефону 8 800 200-40-70, и мы уточним такую возможность у зарубежных флористов.

Доставка на домашний адрес. Если получателя не будет на месте, то курьер оставит букеты у двери.

Доставка в гостиницу или на место работы. При доставке в гостиницу или офисный центр, мы гарантируем доставку только до ресепшена, так как курьера могут не пропустить к гостиничному номеру или офисному кабинету. Если получатель будет отсутствовать на рабочем месте, курьер оставит заказ у коллег, если они подтвердят, что получатель в этот день на работе.

Состояние заказа

После доставки заказа, вы получите письмо с уведомлением на вашу электронную почту. Если у вас российский оператор сотовой связи, то вы также получите SMS-сообщение. Сообщение о доставке заказа в страну дальнего зарубежья будет отправлено в течение одного рабочего дня. Статус заказа можно посмотреть на сайте в личном кабинете или уточнить у менеджеров по телефону 8 800 200-40-70.

Конфиденциальность

При передаче заказа курьер говорит получателю о том, что ему доставлен оплаченный букет. Мы не сообщаем имя заказчика или иные сведения. Если вы желаете передать получателю какую-либо информацию, у вас есть возможность указать её в бесплатной открытке, которая прилагается к цветам.