Скачать приложение

Изменение заказа

Для изменения или отмены заказа обратитесь к нам по телефону 8 800 200-40-70, желательно за 2 суток до предполагаемой даты доставки. Если флорист уже собрал букет, то изменение или отмена заказа невозможны.

При отмене покупателем заказа, продавцом возвращается его стоимость за вычетом затрат флориста, а также транзакционных издержек в размере 10% от стоимости заказа в случае оплаты заказа картой.

Изменение состава заказа со стороны Флорист.ру. В зависимости от времени года, региона или поставки некоторые оттенки цветов или подарки могут быть недоступны. В этом случае, мы предварительно уведомим вас об этом и согласуем варианты замены. Если с вами не удалось связаться, то флорист соберет цветочную композицию равную или превосходящую по цене.

Если подарки, декор или упаковка недоступны в выбранном городе доставки, наш флорист подберет замену на равный ценовой вариант без согласования.