Часто задаваемые вопросы про скидки


На что распространяются скидки?

Скидки распространяются только на цветы.

Я потратил на свои заказы более $500, тем не менее, ваша система показывает 3%-ную скидку, хотя мне полагается 4%.

Если вы разместили ваши заказы до того, как ввели автоматический подсчет скидок, наша система может не распознавать некоторые из них, как размещенные именно вами. Пожалуйста, пришлите нам номера тех заказов, которые, по вашему мнению, не учитываются, и мы добавим их. После того, как все ваши заказы появятся в разделе зарегистрированного пользователя, Ваша скидка будет автоматически пересчитана.

Я разместил свой заказ ПОСЛЕ того, как вы ввели автоматический подсчет скидки, но он не появился в Моих Заказах и не изменил мою скидку!

Перед тем, как разместить заказ, вы должны:

  1. Убедиться, что ваш браузер поддерживает cookies (о том, что такое cookies - следующий вопрос);
  2. Войти как зарегистрированный пользователь.

Если вы все-таки разместили заказ, не вводя свой логин и пароль, или используя браузер с отключенной поддержкой cookies, напишите нам с указанием номера заказа, и мы вручную пометим заказ как сделанный именно вами.

А что такое cookies и как включить их поддержку в браузере?

Cookies - маленький текстовый файл, который сохраняется на вашем жестком диске. Мы используем cookies для того, чтобы определить, откуда вы пришли на наш сайт, насколько удобно вам было передвигаться по сайту и искать нужные товары, и для того, чтобы впоследствии улучшать структуру магазина и навигацию по сайту. Cookies не содержат никакой информации о вас или вашей системе. Если вы отключите поддержку сookies, вы по-прежнему сможете разместить заказ, но не сможете пользоваться рядом преимуществ зарегистрированного пользователя. Например, наша система не сможет высчитывать и применять вашу скидку.

Включить поддержку сookies вы можете в настройках браузера.